la comunicacion

LA COMUNICACIÓN

1. ETIMOLOGIA:
El termino comunicación en Hotelería y Turismo, es que comunicamos las necesidades turísticas, hospedajes, servicios gastronómicos, etc.

2. DEFINICION:
Proceso mediante el cual los profesionales y los turistas, materializan sus necesidades turísticas.
Es un dialogo turístico de relaciones turísticas, se realiza mediante la práctica turística. Intención comunicativa turística, transmitir información turística a las personas que no conocen, leer y grabar los datos de lugares de donde conoces y no conoces, integración social.
La comunicación en Hotelería y turismo no solo se realiza mediante palabras, también los guías realizan la comunicación a través de gestos, mímicas, luces, colores, etc.

3. INTENCIÓN COMUNICATIVA:
La comunicación con un turista sirve para establecer confianza, para que permita al guía transmitirle hechos históricos que desconoce del Perú. Sin embargo un profesional en turismo no debe confundir información con comunicación, ya que comunicación es aquella cuando los turistas están hablando y otro están escuchando para que así constantemente influyan los unos a los otros.
En turismo no todos los signos o señales algo de manera intencional; en otras palabras el guía de turismo puede utilizar signos intencionalmente para comunicar un accidente. Por ejemplo la columna de humo que nos comunica en que lugar se encuentran ubicados.

4. TIPOS DE COMUNUNICACIÓN:
4.1. La comunicación lingüística:
Entre todas las formas de comunicación, hay una que distingue al turista de seres, se trata de comunicación lingüística que posee (palabras).
Un profesional en turismo se puede comunicar de dos maneras: oral y escrita.

· Comunicación oral:
Cuando un guía dialoga con los turistas de forma natural y voluntaria.

· Comunicación escrita:
La comunicación se da mediante circuitos turísticos o folletos de lugares turísticos.

4.2. La comunicación no lingüística
Se da a través de signos visuales, con una fotografía del lugar turístico o signos auditivos como escuchar sonido de músicas de la región.

4.3. La comunicación de la lingüística y no lingüística:
Desde siempre las guías de turismo hemos combinado los temas lingüísticos con los no lingüísticos, sin embargo nunca los guías hemos utilizado la combinación de códigos como hoy en día.